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介绍

管理控制系统(MCS)是一种循环密闭式的系统,当中包含制式、文件、报告及会议;这些都是用来量化改善业务表现的媒介:它是一种不断地要求检讨主要表现成功与失败指标的手段,继而达至业务计划及目标。管理系统令我们能够:知道自己的情况,知道应要达至的情况确保已采取恰当的行动达至理想情况。

MCS 的原理—预测、计划、控制、报告

预测:预测是一种发展长远计划的可靠办法。

计划:计划说明我们如何在既定的管理环境下将如何管理已预测的工作量。

监控:是经常地察觉目前相对计划的状况,包含工作编排和执行计划(进行工作)

的程度。

报告:是就过去实际成就跟原有计划比较作出历史性报导。