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介绍

呼叫中心是基于云端的一站式服务营销工具平台,覆盖呼入、呼出全功能,仅需一台电脑+耳麦+互联网即可使用的呼叫中心服务。在较短时间内即可创建呼叫中心实例,一站式的服务开通,可以很方便地为客户提供方便扩容的、稳定的、专业的智能化呼叫服务,主要应用于电话通知、客户激活、信息调研、信息确认、满意度回访、咨询办理、投诉建议、维修报障等场景。提高电话坐席效率,优化坐席资源分配;尤其能够提高客户首次呼入咨询、投诉等环节中,问题的解决率;能够解决企业老旧呼叫中心系统,无法于CRM、ERP等业务系统打通的问题。